Existem diferentes métodos para avaliar o desempenho de
pessoas no ambiente organizacional, e cada um cumpre um papel
diferente ou atende a necessidades distintas.
Contemporaneamente, entende-se que o processo avaliativo
deve contemplar a complexidade de atuação de um servidor que
lide com diferentes públicos no exercício de suas funções:
clientes internos de diferentes níveis e setores, bem como
usuários externos e partes interessadas. Para essa situação,
entende-se que seja mais adequado um método mais
participativo e que contemple o feedback desses diferentes
grupos e públicos com os quais o servidor interage.
O método avaliativo mais adequado a essa descrição é: