Considerando que processo de software pode ser definido como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma...

Acerca de contratações de tecnologia da informação (TI), julgue o item seguinte, com base na Instrução Normativa n.º 94/2022 da Secretaria de Governo ...

Com base na ITIL v3, julgue o item subsequente, relativos a gerenciamento de serviços de TI.O processo service change refere-se somente à mudança em u...

No que se refere ao Programa de Apoio à Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação em Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (ProTIC), é correto a...

Os processos de tecnologia da informação usam recursos de TI para prover os serviços que disponibilizam as informações organizacionais que respondem a...

Ainda com relação a mapa estratégico, julgue o item subsequente.Dadas as idiossincrasias de empresas diferentes, em uma mesma indústria, podem ser ela...

A ITIL é uma metodologia utilizada para implementar processos de Gerenciamento de Serviços de TI.

O CMMI possui representações por estágios e contínua. A representação por estágios permite a seleção da sequência de melhorias que convém aos objetivo...

No que diz respeito ao COBIT v. 5, julgue o item subsecutivo.Segundo o COBIT v. 5, a informação é considerada um ativo que deve ser tratado da mesma f...

Segundo a Instrução Normativa n.º 4 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, regras para aplicação de multas e demais sanções administrativa...

Considerando que para a biblioteca ITIL, o serviço é um meio de entregar valor aos clientes, julgue o item que se segue.Quando um novo serviço é posto...