De um modo geral, as instituições que requisitam os serviços do profissional de Serviço Social o fazem pelo fato dele se ocupar de problemáticas relacionadas a:
I. crianças moradoras de rua, em trabalho precoce, com dificuldades familiares ou escolares, sem escola, em risco social, com deficiências, sem família, drogadictas, internadas, doentes;
II. adultos desempregados, drogadictos, em conflito familiar ou conjugal, aprisionados, em conflito nas relações de trabalho,
III. hospitalizados, doentes, portadores de deficiências;
IV. idosos asilados, isolados, organizados em centros de convivência, hospitalizados, doentes;