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O programa de excelência gerencial, voltado para organizações interessadas em implementar ou que já implementam o modelo...

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457941201118834
Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-ACDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Reengenharia de Processos
Texto associado
Acerca dos preceitos da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens a seguir.

O programa de excelência gerencial, voltado para organizações interessadas em implementar ou que já implementam o modelo de excelência gerencial (MEG), é fundamentado em três etapas — sensibilização, acompanhamento e medição do impacto.

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