No planejamento de bibliotecas públicas em nível macro, adota- se o planejamento da informação, visto que ela deve estar disponível para toda a comunidade e para o país como um todo. A esse respeito, julgue os itens subsecutivos.
Em geral, para a maioria das empresas, o problema não é comunicar, mas saber o que dizer, como dizê- lo e com que frequência fazer isso. Para fazer face a essa questão, surge o marketing informacional para lidar com toda variedade de informação que envolve a criação, a divulgação e a entrega de valor para o público- alvo, bem como administrar o relacionamento, que beneficia tanto a organização quanto seu cliente.