A atividade de gestão constitui fator determinante no sucesso de uma unidade de informação (áreas de atuação dos
profissionais da informação, abarcando então arquivos, bibliotecas, centros de documentação, museus). Saber gerenciar
uma unidade de informação desde o início de seus trabalhos garante melhor uso de recursos, traduzidos em melhores
indicadores de qualidade e produtividade. Para que um gestor desempenhe com sucesso o seu papel, é necessário que
conheça: