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Estratégia de serviço é a publicação do núcleo da ITIL v.3 que cont...

📅 2010🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MPU📚 Desenvolvimento e Arquitetura de Software
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MPU. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Desenvolvimento e Arquitetura de Software, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201124390
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPUDisciplina: Desenvolvimento e Arquitetura de SoftwareTemas: ITIL Framework
Estratégia de serviço é a publicação do núcleo da ITIL v.3 que contém orientações acerca do projeto e desenvolvimento dos serviços e dos processos de gerenciamento de serviços. Essa publicação apresenta, em detalhes, aspectos do gerenciamento do catálogo de serviços, do nível de serviço, da capacidade, da disponibilidade e da segurança da informação. 3
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