Um vigia percebe que seu colega, durante o atendim...

Q: Um vigia percebe que seu colega, durante o atendimento ao público, costuma falar de maneira rude e recusa conselhos. A equipe recebe reclamações frequentes e o ambiente está tenso. O que pode amenizar

A) Colocar o colega em posto isolado, sem contato algum, para evitar novos relatos de má conduta. | B) Desconsiderar as queixas, pois cada profissional tem o próprio estilo de trabalho. | C) Transferir as funções de atendimento para outras pessoas, preservando o colega apenas em rondas externas. | D) Notificar o supervisor, propor um encontro para discutir o problema e mostrar a relevância do trato educado.

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Ano: 2025Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de João Alfredo - PEDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Gestão Colaborativa e Trabalho em Equipe | Dinâmica Interpessoal | Comportamento Humano nas Organizações | Comportamento Organizacional | Mediação de Conflitos

Um vigia percebe que seu colega, durante o atendimento ao público, costuma falar de maneira rude e recusa conselhos. A equipe recebe reclamações frequentes e o ambiente está tenso. O que pode amenizar essa situação?

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