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Releia o penúltimo parágrafo para responder à questão.
O segundo paradoxo envolve controle e autonomia. Toda
organização necessita de normas e processos. Algumas empresas,
entretanto, por incapacidade gerencial, operam em um vácuo de regras. Tornam-se erráticas e caóticas, tomando decisões
ao sabor do momento. Por outro lado, o excesso de controle
condena os funcionários à condição de meros executores. Como
as bandas de jazz, as empresas precisam de regras básicas para
operar, de forma que cada profissional possa, no momento correto,
improvisar e criar.