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Julgue o item subsequente relativo à conquista e manutenção de clientes.Um dos principais elementos de estratégia corpor...

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457941201128413
Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Marketing Integrado | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Programas de Fidelização | Gestão de Branding | Canais de Comunicação com o Cliente
Julgue o item subsequente relativo à conquista e manutenção de clientes.

Um dos principais elementos de estratégia corporativa utilizados para conquistar e manter clientes consiste na gestão do relacionamento com cliente (CRM – customer relationship management). 
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