O conceito de Relações Humanas tem sido empregado para referir-se às relações interpessoais. A esse respeito, considere ...

Na avaliação da comunicação de um taifeiro, seu chefe identificou comportamentos e atitudes positivas, no que diz respeito à comunicação verbal ou não...

Uma das explicações para a implantação de ações de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) é a necessidade de o mundo empresarial dar uma resposta à...

As ferramentas da qualidade se tornaram populares por sua contribuição para sistematizar a busca pelas causas raízes dos problemas de qualidade enfren...

O instrumento que tem como foco realizar a visão e a missão da empresa, e que orienta suas ações e explicita sua postura social a todos aqueles com qu...

Um engenheiro responsável atacou uma variabilidade de causa especial, identificada no processo pelo Controle Estatístico da Qualidade (CEQ). A ferrame...

A adequação às normas e às especificações que regulam a elaboração de um produto pode ser medida pela quantidade de defeitos ou de peças defeituosas f...

Com base nas implicações da teoria da atribuição e da liderança organizacional, especialmente quando a lideran- ça é vista pelos olhos dos seguidores,...

As organizações hoje seguem uma orientação voltada para o marketing societal, segundo a qual procuram equilibrar três premissas: o atendimento às nece...

A configuração multicampi e multirregional de uma universidade proporciona a descentralização administrativa e a dispersão físico-geográfica, o que ge...

A ISO 9001:2000 se baseia em princípios de gestão da qualidade. São exemplos desses princípios.