Considere as duas questões abaixo: - Os novos projetos conseguem entregar soluções que atendem às necessidades do negóci...

São fases do ciclo de vida do ITIL V3

No contexto do Service Operation do ITIL, trata-se da descrição de uma atividade desempenhada pela equipe de Technical Management:

No contexto da governança de TI, é correto afirmar que

O processo de suporte do ciclo de vida, conforme o modelo ISO 12207, que define as atividades para assegurar objetivamente que o produto de software e...

Na versão 3 do ITIL, são siglas relacionadas com a quantificação financeira do valor do serviço e dos ativos

Qual processo do COBIT 4.1 assegura que o conhecimento sobre novos sistemas esteja disponível?

Nível do Capability Maturity Model Integration (CMMI) em que as áreas de processo incluem, dentre outros, a Gestão Integrada de Projeto, a Gestão de R...

Os processos de COBIT possuem requisitos de controle genéricos identificados por PC(n), que indica o número de controle do processo. São exemplos de r...

Sobre o Capability Maturity Model Integration (CMMI), pode-se afirmar que

No ITIL v3, o __________ é o repositório da informação sobre as bases de dados onde estão os componentes que fornecem os serviços de informática. - A ...