Durante a auditoria de uma fábrica de calçados, o auditor está
avaliando o processo de controle de qualidade dos produtos
finalizados. O controle é feito manualmente pelos operadores de
linha, que inspecionam uma amostra de calçados de cada lote
produzido. Foi observado que, em períodos de maior produção,
essa inspeção é realizada de forma superficial e sem seguir todos
os procedimentos estabelecidos pela empresa. Além disso, não
há uma documentação formal das inspeções realizadas pelos
operadores e a gerência utiliza apenas relatórios verbais para
monitorar a qualidade dos produtos.
Diante desse cenário, o procedimento de auditoria mais
adequado para verificar a efetividade do controle de qualidade
da produção é: