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Organizações que desejam adotar o ITIL devem considerar todo o ciclo de vida do serviço e os benefícios dos cinco livros...

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457941201140198
Ano: 2015Banca: FUNCABOrganização: MJSPDisciplina: Desenvolvimento e Arquitetura de SoftwareTemas: ITIL Framework

Organizações que desejam adotar o ITIL devem considerar todo o ciclo de vida do serviço e os benefícios dos cinco livros principais desta biblioteca. No ITIL V3, o papel do gerente de mudanças está mais relacionado com práticas, processos e atividades do livro:

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