Um funcionário, em um determinado setor, desenvolveu
uma maneira própria de atuar, alinhado à visão e à missão da organização e aos normativos internos. Ele se
tornou uma referência, por sempre ter um conselho ou
uma orientação a dar aos colegas, mesmo que usando
metáforas e uma linguagem nada usual, em uma espiral
do aprendizado.
Visando à sustentabilidade organizacional, verifica-se que
o funcionário converte conhecimento tácito em explícito
por meio de