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Leia o texto e responda à questão.
QUEM SÃO OS MILLENNIALS? CONHEÇA O PERFIL DA GERAÇÃO Y
Basicamente, os millennials são as pessoas nascidas entre meados da década de 1985 e o fim dos anos 90, ou seja, aqueles que têm hoje entre 20 e 35 anos. Sua grande marca é ser a geração que viveu a transição do mundo analógico para o mundo digital, hiperconectado.
As empresas, portanto, precisam aprender a se comunicar com eles, e considerar o comportamento dos millennials no planejamento estratégico do negócio.
Para ajudar, apresentamos abaixo alguns insights que podem ser úteis para entender as particularidades dos membros da Geração Y enquanto consumidores.
SEMPRE CONECTADOS
É claro que os millennials representam uma geração muito mais conectada do que as anteriores. A pesquisa Estilo de Vida dos Millennials, realizada pela Mintel, traz alguns dados interessantes que ajudam a entender como esse fato impacta na relação entre os brasileiros dessa geração e as marcas.
Por exemplo: 34% dos entrevistados afirmaram que acham melhor contatar empresas em canais online — que podem ser redes sociais, como Facebook e Instagram, ou Whatsapp — do que por telefone ou pessoalmente. Não tem mais desculpa, portanto, para deixar de investir em um bom SAC digital.
ALUGAR É MELHOR QUE COMPRAR
Especialmente no Brasil, há que se relativizar sempre. Em períodos de economia instável e alto desemprego, é claro que as pessoas pensam duas, três, vinte vezes antes de investir bastante dinheiro em qualquer coisa. No caso dos millennials, porém, não é somente uma questão matemática, mas também um traço de seu perfil.
O crescimento de plataformas como Airbnb e QuintoAndar mostra que a mobilidade e flexibilidade são preferências que vêm avançando no mundo dos imóveis. E também no transporte, com Uber e serviços de aluguel de bicicletas. Sem contar os apps de compartilhamento de outros bens e serviços.
Adaptado de: BLOG INCOMUM. Disponível em:
https://incomum.in/blog/quem-sao-os-millennials
conheca-o-perfil-da-geracaoy#:~:text=Basicamente%2C%20os%20millennia ls%20s%C3%A3o%20as,para%20o%20mundo%20digita l%2C%20hiperconectado.
Assinale a alternativa que melhor descreve o público alvo do texto.