O termo assertividade origina-se da palavra asserção,
que quer dizer afirmar. É um comportamento que se
aprende, permitindo-se agir de acordo com nossos
interesses, expressar nossos sentimentos de forma
honesta e adequada, fazendo valer nossos direitos sem
negar o direito dos outros. Esse comportamento é cada
vez mais valorizado no ambiente organizacional, onde
são exigidas decisões objetivas e focadas em resultado;
espera-se que os funcionários apresentem
comportamento maduro e honesto.
Relacione as colunas com base nas atitudes
fundamentais para a assertividade.
Primeira Coluna: Atitudes
(1)Autoestima.
(2)Determinação.
(3)Adaptabilidade.
(4)Sociabilidade.
Segunda Coluna: Conceitos
(__)É se preocupar com o bem-estar do outro e com o
seu próprio. É tratar as pessoas com naturalidade, sem
ideias preconcebidas.
(__)É adequar seu estilo de comunicação, seja sua
interlocutora uma criança, um idoso, com nível cultural
alto ou baixo.
(__)É o que você pensa sobre si mesmo. A qualidade da
autoestima depende da aceitação, da confiança e do
respeito que você tem por si mesmo.
(__)É o que faz você não desistir perante os obstáculos,
ter foco e clareza sobre onde quer chegar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA: