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Com base no MPSBR, julgue o próximo item.
O processo gerência de projetos inicia-se no nível G e evolui nos níveis D, B e A.
Para o COBIT, habilitadores são fatores que, individualmente e em conjunto, podem interferir no funcionamento de algo, nesse caso, a governança e a ge...
No que se refere aos papéis, principais partes interessadas e responsabilidades para a implantação de um ambiente apropriado para sustentar a governan...
Julgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.Os resultados obtidos a partir do uso do balanced scored card na melhoria contínua do serviço influenc...
Julgue o próximo item, relativo à fiscalização de contratos de tecnologia da informação. De acordo com a Lei n.º 10.520/2002, durante a fase externa d...
Implementar um método de monitoramento de desempenho (por exemplo, balanced scorecard) que registre as metas, capture as medições, apresente visão amp...
Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.De acordo com a ITIL 4, informação e tecnologia formam uma perspecti...
Acerca de CMMI, julgue o próximo item.De acordo com o conceito de institucionalização (institutionalization) para o CMMI-DEV v.1.3, se houver mudança ...
Tendo em vista que o ciclo de vida do serviço é fundamental na versão 3 do ITIL, julgue o item abaixo.O ciclo de vida do serviço de TI pode ser visto ...
Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir.O gerente de de...
A garantia da continuidade do negócio é uma das ações consideradas no plano de sustentação e abrange, em relação à solução de TI contratada, o período...