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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca FGV no concurso para AL-RO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Administração de Serviços de Informação, Gestão de Usuários e Disseminação Seletiva da Informação, Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Sobre o Serviço de Referência presencial, analise as afirmativas a seguir.
I. É o processo de estabelecer contato entre o leitor e seus documentos de uma maneira pessoal.
II. É uma rede de cooperação global que se apoia nas tecnologias de comunicação, que permitem o acesso on-line a serviços de referência.
III. Inclui desde uma vaga noção de auxílio aos leitores até um serviço de informação abstrato e altamente especializado.
Está correto o que se afirma em