A análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico que ajuda as
organizações a avaliar seus pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças. Ela proporciona uma
visão ampla da posição atual de uma empresa no mercado em que atua, de modo a colaborar no
desenvolvimento de estratégias eficazes. Nesse sentido, para uma organização manter uma vantagem
competitiva relevante, é necessário realizar uma análise abrangente dos seus ambientes interno e
externo. Sobre esse tema, assinale a alternativa que representa um fator crítico na análise do
ambiente externo.