Para que a empresa siga crescendo, é necessário que
seja estimulada a aprendizagem organizacional. Afinal,
é dessa forma que a sustentabilidade pode ser buscada.
Contudo, os diretores de um banco estão preocupados
com a dificuldade que os gerentes têm encontrado no desenvolvimento de processos de detecção e correção de
erros. Eles acreditam que isso ocorra por falta de treinamento adequado para os funcionários e gerentes e por
pouca confiança na informação que é compartilhada.
Esses obstáculos à aprendizagem dos gerentes são classificados como fatores