Início/Questões/Técnicas de Secretariado e Assessoria/Questão 457941201156477O secretário deve estar sempre atento para receber clientes internos e externos, tratá-los com competência e cortesia e ...1457941201156477Ano: 2018Banca: FCCOrganização: Câmara Legislativa do Distrito FederalDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação OrganizacionalO secretário deve estar sempre atento para receber clientes internos e externos, tratá-los com competência e cortesia e proporcionar a todos um ambiente organizacional positivo. Três atitudes são necessárias na recepção e no atendimento ao cliente: Aponderadas, resilientes e inativas. Bresilientes, reativas e rígidas. Creativas, proativas e lânguidas. Dponderadas, letárgicas e ativas. Eativas, reativas e proativas. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200138077Técnicas de Secretariado e AssessoriaAviso e ofício são modalidades de correspondência oficial muito parecidas. A única diferença entre elas é queQuestão 457941200603946Técnicas de Secretariado e AssessoriaA “filtragem” é reconhecidamente uma das barreiras para uma comunicação eficaz que, quando praticada, é realizada peloQuestão 457941200627884Técnicas de Secretariado e AssessoriaOrganizar e assessorar uma reunião demanda, por parte do secretário, conhecimentos, informações e atitudes para que seu objetivo seja atingido. Agenda...Questão 457941200881944Técnicas de Secretariado e AssessoriaControlar eficazmente a agenda e o follow-up é uma das técnicas mais produtivas para a rotina de um secretário, pois essas ferramentas, em sintonia co...Questão 457941201401499Técnicas de Secretariado e AssessoriaDo ponto de vista da administração do tempo, há o chamado tempo linear, passível de ser planejado, e o tempo circular, que não é registrado nas agenda...Questão 457941201413080Técnicas de Secretariado e AssessoriaO ato de controlar e fiscalizar o material utilizado em seu departamento contribui para que o secretário funcione como unidade de apoio na gestão de r...Questão 457941201722840Técnicas de Secretariado e AssessoriaCom a pressão dos tempos atuais, que exigem rapidez cada vez maior na condução de rotinas e no controle do tempo para fazer frente a inúmeros compromi...Questão 457941201937554Técnicas de Secretariado e AssessoriaO profissional de secretariado muitas vezes participa da organização de eventos institucionais, disponibilizando seus conhecimentos e contribuindo par...Questão 457941201952485Técnicas de Secretariado e AssessoriaNa redação da correspondência, o secretário deverá utilizarQuestão 457941201979437Técnicas de Secretariado e AssessoriaA sistematização dos atos normativos obedece ao seguinte escalonamento: