A avaliação de programas educacionais é um desafio para grande
parte do setor empresarial. Pesquisas apontam que ainda
predominam nas empresas as avaliações de reação, que
focalizam a análise do desempenho do instrutor, do
planejamento e da utilidade do curso. Contudo, para se
adequarem aos modelos mais modernos de avaliação de ações
educacionais corporativas, as empresas precisam incluir em sua
avaliação de programas educacionais outros níveis de resultados
dessas ações, tais como: