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O processo ITIL v.3 Gestão da Capacidade pertence à fase, no contexto de ciclo de vida do serviço, de:
Analise as afirmativas abaixo sobre o processo de continuidade de serviços ITSCM da ITIL. 1. É responsável pelo plano de continuidade de negócios, ou ...
São critérios de informação válidos conforme definido pelo COBIT 4.1: 1. Eficiência 2. Eficácia 3. Segurança 4. Integridade 5. Confidencialidade Assin...
O processo ITIL de gestão da continuidade do serviço (ITSCM) pertence a qual fase do ciclo de vida do serviço ITIL?
São todos exemplos de incidentes de acordo com as definições do ITIL v.3.1. Falha em um dos discos de um conjunto RAID. 2. Solicitação de aquisição de...
Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de verificação (VER) do modelo de referência MPS.Br (MR-MPS-SW). 1. É um processo do nível de ma...
Correlacione cada processo ITIL com a respectiva fase do ciclo de vida do serviço. Coluna 1 Processo 1. Estratégia do serviço 2. Design ou Desenho do ...
Assinale a alternativa que apresenta o nome dos cinco níveis do CMM em ordem crescente de maturidade:
O processo de desenvolvimento de software deve ser aprimorado para produzir melhores produtos.Analise as afrmativas abaixo com relação ao processo de ...
Qual o processo ITIL v.3. responsável por monitorar os ativos de rede e também servidores, coletando informações sobre os mesmos?