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  4. Questão 457941201169228

No que se refere aos aspectos gerais do processo administrativo, julgue o item.O BSC (balanced score card) — uma ferrame...

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457941201169228
Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANATELDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Balanced Scorecard | Gestão Estratégica
No que se refere aos aspectos gerais do processo administrativo, julgue o item.

O BSC (balanced score card) — uma ferramenta de apoio à gestão estratégica organizacional pública ou privada — permite acompanhar e medir o desempenho mediante quatro perspectivas gerais: financeira, interna, clientes e aprendizagem e crescimento.
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