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Carlos é motorista de um ônibus urbano e um passageiro começa a reclamar de forma agressiva sobre o atraso do transporte...

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457941201170789
Ano: 2024Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Mondaí - SCDisciplina: Código de Trânsito Brasileiro (CTB)Temas: Condução Segura
Carlos é motorista de um ônibus urbano e um passageiro começa a reclamar de forma agressiva sobre o atraso do transporte. Carlos, treinado em técnicas de atendimento ao público, decide como lidar com a situação. Qual é a melhor abordagem que Carlos deve adotar para lidar com o passageiro agressivo? 
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