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A empresa que deseja construir relacionamentos certos com os client...

📅 2021🏢 SELECON🎯 EMGEPRON📚 Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
#Comportamento Humano nas Organizações#Comportamento Organizacional

Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca SELECON no concurso para EMGEPRON. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, especificamente sobre Comportamento Humano nas Organizações, Comportamento Organizacional.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201172316
Ano: 2021Banca: SELECONOrganização: EMGEPRONDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Comportamento Humano nas Organizações | Comportamento Organizacional
A empresa que deseja construir relacionamentos certos com os clientes certos poderá, de acordo com Werner Reinartz, classificar os clientes em quatro grupos de relacionamentos conforme a lucratividade e a fidelidade projetada. Por essa classificação, os “amigos verdadeiros” apresentam a seguinte descrição:
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