Considere um líder de uma organização que opera num
ambiente institucional de baixa incerteza e alta estabilidade, com relações de trabalho consistentes e uma cultura
corporativa forte. Ao ser questionado sobre como influenciar seus funcionários com pouco tempo de empresa a
desempenharem bem as suas funções, ele respondeu:
“Na minha área, é por confiança: confio no que eles
fazem. Existe uma conexão emocional forte entre nós,
uma compreensão mútua que se desenvolve até o ponto de uma parte agir em nome da outra. Não há necessidade de monitoramento porque existe uma lealdade
inquestionável entre nós”.
Essa declaração ilustra um contexto no qual a liderança
estabeleceu um tipo de confiança nas relações organizacionais baseada no(a)