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Um guichê de atendimento de um drive-thru atende a uma taxa de 30 clientes por hora. A taxa de chegada de clientes é de ...

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457941201176677
Ano: 2015Banca: CCV-UFCOrganização: UFCDisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Gestão Estratégica
Um guichê de atendimento de um drive-thru atende a uma taxa de 30 clientes por hora. A taxa de chegada de clientes é de 20 por hora. Dado que o tempo médio de espera na fila é de 12 min, o tamanho médio da fila e a utilização do guichê de atendimento são, respectivamente:
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