No que se refere à missão, aos indicadores e aos objetivos do planejamento estratégico, bem como à cadeia de valor e ao BSC (balanced scorecard), julgue o item subsequente.
Os objetivos estratégicos de uma organização são projeções de
situações futuras desejadas com prazo definido para ocorrerem,
devem ser concretos e estar associados a descrições precisas.
Seus resultados devem ser quantitativos e qualitativos.