No que se refere à metodologia de gestão de processos da
Apex-Brasil, julgue os itens seguintes.
I A gestão de inteligência de mercados pertence ao grupo de
processos de gerenciamento.
II A gestão enxuta visa à reestruturação radical de um processo,
por meio da retirada de fases que não agregam valor ao
processo.
III O dono do processo é o profissional com a responsabilidade
de prestação de contas pelo seu desenho, execução e
desempenho.
IV A metodologia de gestão de processos da Apex-Brasil
apresenta seis etapas: comunicação, contexto, avaliação,
alinhamento, monitoramento e melhoria contínua.
Estão certos apenas os itens