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Q: De acordo com Pessoa e Cunha (2007), como todo serviço prestado pelas bibliotecas, o serviço de referência virtual também possui limitações e problemas de implantação que devem ser considerados para s

A) A privacidade do usuário e do bibliotecário. | B) O pequeno número de pedidos recebidos pelas bibliotecas que possuem esse serviço, denunciando a falta de marketing. | C) A resistência dos usuários a esse tipo de serviço. | D) A falta de treinamento do pessoal escolhido para atuar no serviço de referência virtual.

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Ano: 2013Banca: UFMGOrganização: UFMGDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Automação de Bibliotecas | Serviços de Informação Eletrônica | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

De acordo com Pessoa e Cunha (2007), como todo serviço prestado pelas bibliotecas, o serviço de referência virtual também possui limitações e problemas de implantação que devem ser considerados para se alcançar o sucesso.

Para os autores, são exemplos de dificuldades de implantação do serviço de referência virtual, EXCETO.

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De acordo com Pessoa e Cunha (2007), como todo serviço prestado pel...

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