A gestão do conhecimento como estratégia que possibilita gerenciar o desempenho de uma
organização leva em consideração a identificação do processo de aprendizagem organizacional ao
captar o conhecimento organizacional, disseminando-o a partir:
A Do processo de endomarketing, das práticas de relacionamento interpessoal, da troca de feedback
entre as pessoas e do sistema informacional.
B Das práticas de feedback entre líder e liderados, da motivação de cada funcionário, do
relacionamento interpessoal dos funcionários e do nível sociocultural dos envolvidos.
C Do nível de interesse de cada funcionário, das expectativas individuais e coletivas, das posições
ocupadas na organização e do nível de responsabilidade individual.
D Da comunicação e circulação de conhecimento, do treinamento, da rotação de pessoas e do
trabalho em equipes diversas.
E Das práticas profissionais, do tempo de permanência do funcionário na organização, do nível
cultural do funcionário e do nível de estruturação da organização.