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Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca FGV no concurso para DPE-RO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Gestão de Relacionamento com o Cliente, Gestão de Marketing Organizacional, Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), Gestão de Pessoas, Planejamento Estratégico de Marketing, Estratégias de Marketing, Comunicação Interativa, Estratégias de Posicionamento, Programas de Fidelização, Princípios do Marketing, Sistemas Organizacionais e Comunicação, Canais de Comunicação com o Cliente, Comunicação Corporativa em Marketing.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.