Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201185998Dentre alguns dos KGIs e KPIs sugeridos pelo COBIT, o KPI “número de horas em treinamento em gestão de projetos" deve se...1457941201185998Ano: 2011Banca: FCCOrganização: INFRAERODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: COBIT Framework Dentre alguns dos KGIs e KPIs sugeridos pelo COBIT, o KPI “número de horas em treinamento em gestão de projetos" deve ser monitorado para atingir o KGI: Anúmero de projetos completados no prazo.Bpercentual de serviços de TI que tem níveis de serviço.Ctempos médios de resolução de problemas.Dquantidade de defeitos.Ecusto × benefício atual de TI.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200330160Tecnologia da Informação: GovernançaÉ um conjunto especializado de habilidades organizacionais para fornecer valor aos clientes na forma de serviços. As capacidades assumem a forma de fu...Questão 457941200450059Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT Performance Management − CPM do COBIT 2019 descreve o modelo de gestão de desempenho, sendo parte integrante do framework, eQuestão 457941200588464Tecnologia da Informação: GovernançaAnalise: I. É importante ter um executivo patrocinador que assuma a sua liderança e garanta os fundos necessários para o empreendimento. Um Programa d...Questão 457941200706345Tecnologia da Informação: GovernançaA Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Continuada de Serviços de TI são consideradas, no ITIL, uma abordagem doQuestão 457941200837606Tecnologia da Informação: GovernançaA empresa onde Paulo trabalha utiliza o CMMI-DEV para prover diretrizes para monitorar, mensurar e gerenciar os processos de desenvolvimento de softwa...Questão 457941200945987Tecnologia da Informação: GovernançaNo Inter-relacionamento dos componentes CobiT 4.1,Questão 457941201086096Tecnologia da Informação: GovernançaUma equipe de TI utiliza objetivos e key results com base no sistema OKR. Considere o objetivo: “Reduzir o número de erros de dados no sistema” e os k...Questão 457941201159800Tecnologia da Informação: GovernançaSão processos de TI do domínio Planejamento e Organização (PO) do CobiT 4.1:Questão 457941201396921Tecnologia da Informação: GovernançaSuponha que o sistema de controle dos processos do TRF4 é executado via rede e que, por isso, a rede precisa ser mantida em bom funcionamento para gar...Questão 457941201518970Tecnologia da Informação: GovernançaAndré trabalha como Analista Judiciário e, analisando o modelo de maturidade do CobiT 4.1, concluiu que a performance atual do TRT da 16a Região nos s...