Durante uma investigação sobre as fontes de desgaste
psíquico em uma fábrica, a equipe de saúde ocupacional
identificou que os operadores frequentemente se desviavam das orientações formais contidas em manuais e
protocolos técnicos. Apesar disso, os resultados da produção eram mantidos e até otimizados em alguns casos.
Segundo os trabalhadores, os desvios eram necessários
para lidar com contradições entre metas de produtividade
e condições materiais de trabalho. À luz da teoria psicodinâmica do trabalho, de Christophe Dejours, o fenômeno
descrito revela