De acordo com Grogan (2001), o processo normal de referência é constituído por
uma sequência lógica de oito etapas encadeadas. Sendo assim, numere os parênteses abaixo de 1 a
8, ordenando as etapas do processo de referência.
( ) Necessidade de informação.
( ) Resposta.
( ) Solução.
( ) Questão inicial.
( ) Estratégia de busca.
( ) Questão negociada.
( ) Problema.
( ) Processo de busca.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: