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De acordo com Grogan (2001), o processo normal de referência é cons...

📅 2021🏢 FUNDATEC🎯 Prefeitura de Candelária - RS📚 Biblioteconomia
#Atendimento de Referência#Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca FUNDATEC no concurso para Prefeitura de Candelária - RS. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Atendimento de Referência, Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201190572
Ano: 2021Banca: FUNDATECOrganização: Prefeitura de Candelária - RSDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
De acordo com Grogan (2001), o processo normal de referência é constituído por uma sequência lógica de oito etapas encadeadas. Sendo assim, numere os parênteses abaixo de 1 a 8, ordenando as etapas do processo de referência.

( ) Necessidade de informação.
( ) Resposta.
( ) Solução.
( ) Questão inicial.
( ) Estratégia de busca.
( ) Questão negociada.
( ) Problema.
( ) Processo de busca.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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