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Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca COSEAC no concurso para UFF. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Gestão de Relacionamento com o Cliente, Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), Valor Agregado, Planejamento Estratégico de Marketing, Estratégias de Marketing, Comunicação Interativa, Teorias de Marketing, Psicologia do Consumidor, Programas de Fidelização, Princípios do Marketing, Influência da Opinião Pública no Marketing, Segmentação de Mercado, Canais de Comunicação com o Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.