Considere um ambiente de trabalho onde um
funcionário, João, está apresentando sintomas de
exaustão emocional, distanciamento mental do trabalho
e redução de eficácia. Ele também relatou sentir-se
constantemente humilhado por seu supervisor, que faz
comentários depreciativos sobre seu desempenho. Qual
das alternativas abaixo melhor descreve a situação de
João?