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Quando pessoas envolvidas no conflito se expressam de maneira dura ...

📅 2021🏢 VUNESP🎯 CODEN - SP📚 Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
#Mediação de Conflitos

Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca VUNESP no concurso para CODEN - SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, especificamente sobre Mediação de Conflitos.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201210043
Ano: 2021Banca: VUNESPOrganização: CODEN - SPDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
Quando pessoas envolvidas no conflito se expressam de maneira dura ou agressiva, e, de alguma forma, uma das partes tem a capacidade de redesenhar uma fala do outro dessa natureza, oferecendo uma narrativa reestruturada em conteúdo e forma que a traduza de maneira positiva, fazendo com que sejam acolhidas as atitudes negativas, contextualizadas de forma positiva e traduzindo-as em preocupações ou necessidades desatendidas, aplicou a técnica de solução de conflitos denominada:
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