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Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar a fidelidade, is...

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457941201214494
Ano: 2013Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Programas de Fidelização
Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar a fidelidade, isto é, a preferência por uma marca em particular ou por um mesmo canal, que resulta na repetição da compra. Está corretamente relacionada com as teorias sobre a fidelidade:
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