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Uma organização pública que, com base no paradigma do cliente-cidadão, vise a excelência nos serviços públicos deverá se...

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457941201215547
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TCE-RODisciplina: Gestão PúblicaTemas: GESPÚBLICA - Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização | Gestão da Qualidade no Setor Público
Texto associado
Julgue os seguintes itens, a respeito de empreendedorismo governamental, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, excelência nos serviços públicos e paradigma do cliente na gestão pública.
Uma organização pública que, com base no paradigma do cliente-cidadão, vise a excelência nos serviços públicos deverá se pautar no modelo preconizado pelo GESPUBLICA, sendo-lhe vedado adotar o modelo da Fundação Nacional da Qualidade.
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