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Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca Quadrix no concurso para CRF-AP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Balanced Scorecard, Gestão Estratégica.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
No balanced scorecard, a perspectiva dos processos
internos inclui indicadores que garantam a qualidade
intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a
criatividade, a capacidade de produção e o alinhamento
com as demandas.