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O modelo de processo de referência, difundido por Grogan, tem duas fases: aquela que engloba a sequência de etapas em qu...

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457941201220629
Ano: 2024Banca: FGVOrganização: TJ-MSDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
O modelo de processo de referência, difundido por Grogan, tem duas fases: aquela que engloba a sequência de etapas em que o bibliotecário localiza as respostas às questões que lhe foram apresentadas; e a anterior, fundamental e bastante negligenciada, em que o bibliotecário:
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