Como assistente administrativo lotado em órgão público, o
servidor deve se comunicar com os interessados em obter
informações acerca dos processos administrativos que tramitam
no seu setor. Para que os interessados tenham segurança na
informação prestada, é preciso transmitir credibilidade. Assinale
a alternativa correta que contém os três fatores que integram a
função da credibilidade.