///
A comunicação eficaz no ambiente de trabalho envolve habilidades de comunicação não verbal. Nesse sentido, analise as seguintes assertivas:
I. Manter os braços cruzados durante a conversa demonstra autoridade.
II. Evitar contato visual ajuda a não intimidar o usuário.
III. Utilizar expressões faciais amigáveis e manter uma postura aberta favorece a comunicação.
Está(ão) CORRETA(S):