Com relação à ISO 38500 e ao COBIT 5, julgue os itens seguintes. O COBIT 5 possui cinco domínios, sendo um deles o domín...

Assinale a opção que apresenta as etapas do processo de melhoria contínua do serviço preconizadas no ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Li...

Acerca do ITIL versão 3, julgue o item que se segue. A capacidade de encapsulamento é uma propriedade importante do serviço, pois isola dos clientes a...

Com relação ao planejamento estratégico de TI (PETI), julgue o item a seguir.Na definição da estratégia de outsourcing, devem ser levados em considera...

Tendo como referência o modelo CMMI (capability maturity model integration), versão 1.3, e o guia geral de serviços de melhoria de processos do softwa...

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) refere-se a um conjunto de diretrizes e práticas que visam estruturar pessoas, processos e tecnol...

No que diz respeito ao gerenciamento de projetos, julgue o item subsequente. Os processos de gerenciamento de projetos estão vinculados por entradas e...

Julgue o item que se seguem com relação a COBIT 5 e governança de tecnologia de informação.O habilitador de informação do COBIT 5 destaca as seguintes...

Com relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.COBIT consiste em um framework interno de controle para TI que oferece um modelo genérico de processos ...

Em relação a modelos de governança de tecnologia da informação, guias e padrões, julgue o item que se segue. A dimensão fluxos de valor e processos é ...

Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.Escutar é uma parte importante da comunicação, tanto na gestão pessoal quanto no ambiente organi...