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Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca IMAM no concurso para Prefeitura de Lavras - MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Atendimento de Referência, Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
O serviço de referência é entendido como a assistência prestada pelo bibliotecário aos leitores em busca de informações.
Considera-se o impulso que desencadeia a atividade de referência: