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  4. Questão 457941201224390

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item segui...

Esta questão foi aplicada no ano de 2025 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para ANM. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, especificamente sobre Educação a Distância, Desenvolvimento de Pessoas, Capacitação e Desenvolvimento, Mediação de Conflitos.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

📅 2025🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 ANM📚 Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
#Educação a Distância#Desenvolvimento de Pessoas#Capacitação e Desenvolvimento#Mediação de Conflitos

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457941201224390
Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANMDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Educação a Distância | Desenvolvimento de Pessoas | Capacitação e Desenvolvimento | Mediação de Conflitos
        Certa organização está estruturada em modelo tradicional, com áreas independentes, que têm dificuldade na comunicação entre si e com seus usuários. A estratégia corporativa não é repassada aos funcionários, restringindo-se aos poucos executivos das diretorias, que acreditam na implantação da estratégia no modelo top-down. A área de recursos humanos é constantemente demandada passivamente pelas outras áreas, que reclamam de morosidade no atendimento aos pedidos de seleção, do envio de funcionários com perfil inadequado, de capacitações ineficientes, segundo os gestores, e da falta de avaliações de reação e transferência (comportamento) das ações educacionais. São constantes os conflitos pessoais entre funcionários e entre seus valores e os valores da instituição.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item seguinte.


No caso em apreço, para enfrentar os conflitos, seria adequada a realização de uma capacitação a distância, de caráter expositivo, sobre conflitos, bem como a aplicação de avaliação de reação, no terceiro nível de Kirkpatrick, a fim de demonstrar os resultados obtidos com o programa de capacitação, após o retorno dos funcionários ao trabalho.

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