Segundo os Protocolos de Atenção Básica –
Saúde das Mulheres, “Acolhimento com
escuta qualificada é a primeira categoria do
quadro-síntese – bem como dos fluxogramas
de todas as seções – e uma das diretrizes para
qualificação e humanização das práticas de
saúde no SUS, que devem estar fundamentadas
no trabalho em equipe e na construção do
relacionamento entre profissionais e usuárias”.
Sendo assim, incluir o acolhimento com escuta
qualificada como princípio básico das ações
dos profissionais de saúde tem por objetivos:
I - A melhoria do acesso das usuárias aos
serviços de saúde, modificando a forma
tradicional de entrada por filas e a ordem de
chegada.
II - A humanização das relações entre
profissionais de saúde e usuárias no que se
refere à forma de escutar as usuárias em seus
problemas e suas demandas.
III - A mudança de objeto (da doença para o
sujeito).
IV - A abordagem integral a partir de
parâmetros humanitários de solidariedade e
cidadania.
Sobre os itens acima, está correto o que se
afirma em: